В целом отдыхом довольны, но парк-отелю срочно требуется обновление — он заметно «подустал». Ожидали большего за такой ценник (есть с чем сравнить), но время провели хорошо. Отдыхали 4 дня в Светлый праздник Пасхи. Впечатление осталось двоякое. Можно давать премию года за мастерство маскировки огрех: если смотреть издали — всё выглядит шикарно, но стоит присмотреться или попробовать, и сразу становится грустно.
Что понравилось:
· Администрация — огромное спасибо за быстрое заселение и возможность освятить пасхальные наборы в часовне на территории отеля.
· Персонал — приветливый и доброжелательный, что несомненно большой плюс.
· Территория — красивая, ухоженная, видно, что стараются поддерживать порядок (хотя явно не хватает рук).
· Номер — просторный, чистенький.
· Крытый бассейн — большая зона, хоть он и мелковат, но для семей с детьми отлично.
· Аниматоры — ребята стараются, спасибо им.
· Бильярд — отличный.
· Мини-зоопарк — есть олени, павлины, кролики, куры (правда, сейчас у них весна…).
Что разочаровало:
Номер и удобства:
· Мебель поцарапана, на столах местами сколы.
· Окна на самопроветривании, но с этим борются малярным скотчем и монтажной пеной.
· Чайник в номере отсутствует (видимо, в целях пожарной безопасности). Выходить в общий коридор за горячей водой с утра — такое себе удовольствие. Бумажные стаканчики — отдельная боль.
СПА и бассейны:
· Сантехника в душевых СПА вся течёт, мыло есть не везде, большинство браслетов порваны или откусаны.
· Покрытие открытого бассейна собралось волнами.
· Резиновые ступени при входе в бассейн сильно красят ноги в чёрный цвет.
Еда:
· Достаточно разнообразно, внешне аппетитно, но до вкуса не доведено.
· Ребёнок отказывался есть свои любимые блюда — и я с ним согласна: пресно и невкусно.
· Вкусные только супы и куриный бульон, за это спасибо.
Детский клуб и анимация:
· Клуб «уставший»: 90% игрового оборудования не работает.
· Самое удивительное — нет человека, который присматривает за детьми.
· Анимации мало для детей 3+, в основном для 12+.
Боулинг — требует обновления.
Итог:
Ожидали большего, но благодаря территории, персоналу и базовому комфорту отдохнули нормально. Однако без внимания к деталям, ремонта и решения бытовых мелочей (чайник, стаканчики, текущая сантехника) статус «парк-отеля» начинает вызывать вопросы.